L’idée de ce billet est parue suite à une discussion sur les adresses no-reply qu’on a pu avoir avec Jonathan Loriaux, du blog Badsender, et  Sabri Mahjoub, notre directeur marketing, au salon e-marketing Paris 2013. Pour des raisons de coûts ou autres, l’utilisation de l’adresse no-reply vous laisse quand même passer à côté d’un bon nombre d’opportunités : 1. Interagir pour mieux qualifier vos contacts Chaque interaction avec un contact est susceptible de vous informer sur ses problèmes, attentes et [...]

Le Salon E-Commerce Paris représente l’événement E-Commerce le plus important de l’année, l’occasion de mesurer le pouls du marché et de découvrir les tendances. Quand on est une entreprise qui écoute tout le temps son marché et ses clients, on arrive sur le Salon E-Commerce avec l’arsenal qu’il faut pour munir les e-marchands souhaitant mettre en place un business solide. L’E-Commerce est bien plus qu’une boutique ! Oui, c’est le slogan qu’on s’est approprié pour notre offre E-Commerce lancée sur [...]

Si votre relation avec vos clients se limitait aux emails commerciaux, sachez que vous n’êtes pas en train de profiter pleinement  du canal emailing. Le rôle principal d’un email commercial est de promouvoir un bien ou un service. C’est dommage de limiter l’emailing à cette fonction, alors qu’il est considéré comme un canal favorisant les transactions personnalisées. L’emailing transactionnel  (ou de service) permet de confirmer et/ou de compléter  une transaction précédente effectuée par la cible. Ces types d’emails sont fortement [...]